1. Verarbeitete Daten
Kontodaten (Name, E-Mail), von Ihnen hochgeladene Fallnachweise, von Ihnen angegebene Wallet-/Netzwerkinformationen, Support-Tickets und technische Logs zur Absicherung der Plattform.
TrustCrypto
Datenschutzerklärung
Wie TrustCrypto personenbezogene und fallbezogene Informationen erhebt, nutzt und schützt.
2. Zweck
Wir verarbeiten Daten zur Authentifizierung, zum Betrieb von Recovery-Workflows, zur Prüfung von Auszahlungen, zur Statuskommunikation und zur Erfüllung von Compliance-Pflichten.
3. Weitergabe
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Informationen können an autorisierte Operators, Infrastrukturanbieter oder Behörden weitergegeben werden, wenn gesetzlich erforderlich.
4. Speicherung
Wir speichern Konto- und Fallunterlagen so lange, wie es für die Leistungserbringung, Streitbeilegung und regulatorische Aufbewahrungspflichten nötig ist.
5. Ihre Rechte
Je nach Rechtsordnung können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten über den Support-Ticket-Kanal im Portal verlangen.
6. Kontakt
Für Datenschutzanfragen öffnen Sie ein Support-Ticket im Kundenportal oder nutzen Sie die Kontaktseite.